《流浪地球》豆瓣被打一星 起底影视评分黑色产业链
春节期间,春节档票房冠军《流浪地球》在豆瓣上被大量打一星,造成部分影迷在网上吐槽。2月11日,有网友在豆瓣社区爆料,有人出高价将《流浪地球》的五星影评改为一星,甚至直接开出1000元的差评费。这一消息直接引发网友对豆瓣的声讨。
2月12日下午,豆瓣电影官方账号发布声明称并不存在传言中的“高赞好评被收买改为差评”的情况,并表示在优化产品功能,修改评分后,修改前的有用(点赞)数据将被清零。随后豆瓣官方账号“豆嬷嬷”发布“豆瓣社区氛围维护情况”,公示了《流浪地球》讨论区违规被封禁的4名用户,并强调豆瓣中立地还原观影大众的平均看法的原则一直没变。
事实上影视打分乱象早已饱受诟病。早在2016年底,《人民日报》针对发表《中国电影,要有容下一星的肚量》一文正视听。如今一些平台上影视作品有偿打分的黑色产业链还在有组织地运作。《中国经营报》记者在多个水军QQ群发现,目前依然有许多影视作品热衷于在豆瓣上买好评营销。
“不正常”评分引争议
截至2月14日中午12时,豆瓣上《流浪地球》的评分为7.9,共有763798人参与,其中31.3%打五星,39.5%打四星,22.2%打三星,4.6%打两星,2.3%打一星。其中一星、二星的槽点集中在剧情单薄、过分煽情等,但也有部分人并看过片子甚至因为演员个人而给出一星。
记者注意到,部分影迷因为不满豆瓣,在APP Store和安卓应用市场上给豆瓣APP打出一星。“既然没看《流浪地球》的恶意黑子都能给电影打一星,我也给你APP打一星,下完就删,美滋滋。”2月13日,在苹果APP Store上豆瓣APP的最新评论中出现大量类似的一星评论。
影评人Luc指出,豆瓣的评分机制一直受到质疑,尤其是国产片得分偏低。这次引起争议的主要是大量“不正常”的一星,以及可以改分不消赞的漏洞让人发现了,所以豆瓣平台又成了众矢之的。“不过豆瓣还是国内相对较公正的打分平台,不设专家评审,不干预用户选择,一人一票,体现的是舆论自由,同时也难以杜绝刻意刷分。”他说。
对于此次事件,豆瓣运营主体公司北京豆网科技有限公司对本报记者表示,排除非正常评分是豆瓣电影的日常工作。随着打分人数的变化,评分也会有相应变化,《流浪地球》的评分是正常的。
记者就上述现象向《流浪地球》的出品方兼发行方北京文化方面询问,但截至记者发稿时, 未对此事作出回应。
在几个水军QQ群里,记者发现今年春节档有几部电影的确存在在豆瓣上有偿刷分的情况,甚至有放单员前一天给一部片子刷五星,第二天则要求刷单员删除该片的五星评分改评一星。
层层分布的水军生意
据这位放单员介绍,底层刷单员不赚钱,现在水军比以前少了很多。她称自己接单的价格一般为老号(账号注册时间达三个月或半年以上)2元到3元一单,其中1.5元放单给刷单员;新号1.5元接一单,6毛到8毛放给刷单员。她一天大概可以赚30元,而一位新入行的刷单员一周才赚不到10块钱。
“有单子上线会找我们,没有选择。放单要看人数,接多少单就要做完多少,有的剧群里没几个人能做就不接。”这名放单员解释。
不过,豆瓣接单也是有风险的。这名放单员介绍,一次一个放单员在群里从上线那里接了200多单任务,刷单员都做完了,结果上线跑了,放单员自己倒贴了几百块钱。她称自己也被上线坑过,现在不敢随便接陌生人的单,就怕不结账。
这名放单员表示,在豆瓣刷分只有最上面的人赚钱。
“上映前我们可以在各平台做舆论,豆瓣刷想看,上映后我们可以做开分(公开发行,包括公映等的作品,排除掉非正常评分后评分人数达到一定数量,会开放显示评分)、涨分,刷短评,刷剧评。” 当记者以电影宣发的身份联系上一名谢姓水军时,他这样说到。
他介绍自己有一个专业的水军团队,并晒出了一张1688人的水军QQ群截图。他称可以承接各种平台推广,包括给宣发公司写推广计划,从电影推广的那一天开始直到上映后,绝对保密操作。
随后,他发来了一张覆盖微博、豆瓣、抖音、淘票票、猫眼5大平台的推广价目表。其中豆瓣包含开分7分、500条短评、维护话题讨论区、好评、剧评、长评6项类目,收费为18000元。
水军刘丽(化名)介绍,豆瓣开分6分6000元,7分7000元,8分8000元。她说豆瓣电影提分保持时间不久,一般只能维持1至2天。
以一部豆瓣上有20424人评价,评分5.5分的院线电影为例,刘丽表示每提高0.1分1.2万元,目前该电影只能提到5.6分,电影不能提分太多,特别是院线电影。她介绍涨0.1分3个小时可以做到,并且保证安全。
当记者提出这个价格有些贵时,她解释基础人数多了,要拉高平均分时,就需要打更多高分,价格便会提高。
豆瓣防水防御战
上述放单员还透露号多的人赚得也多一些,刷单员可以多买豆瓣账号做任务。
记者以买号为由联系上一名豆瓣卖号人。她发来一个链接,点开进入商城,有贴吧、豆瓣、知乎等平台的各种账号在出售,售价从20元到几毛钱不等。其中豆瓣账号库存157个,4元一个,记者用支付宝扫码付款后,便获取了一个豆瓣账号及密码。
一名同时拥有7个豆瓣账号的用户认为,豆瓣不好赚钱,账号十余天就会被封。她解释,一部手机登录多个豆瓣账号,上上下下太频繁,就会被系统检测到被封号,做任务明显是水军也会被封号。一个手机号绑定一个豆瓣号,被封号后需要用朋友的手机解锁,很麻烦。
豆瓣账号的权重受到ID注册时间、活跃程度、账号有效程度的影响。活跃程度高、注册时间久的有效账号能有效提高评分。一位流量明星的微博宣传小组号召粉丝养号的文章中提到,养号时不要带粉丝属性给偶像的任何作品点赞;点赞、收藏、评论等不能操作频繁;没有权重的账号不要给爱豆的作品打分,可能会被判定为水军删帖或封号。
对于豆瓣上的水军乱象,豆瓣方面对记者表示,反水军是豆瓣电影最重要的工作之一,主要通过自动化程序加人工审核完成。水军的行为是非正常评分,无论是收购、注册账号打高分还是打低分,只要试图操纵评分,都逃不过反水军程序的监测。粉丝给偶像的作品刷分,也属于非正常评分。因为不喜欢影人或者公司而给相关作品打低分,也属于非正常评分。如果评论涉及到侮辱、诽谤等内容,非但评分不生效,评论也会被删除或折叠。
影评人 Luc指出,现在口碑对于电影票房的影响越来越大,好的口碑能够带来高排片量、关注度和话题性,最终吸引更多的观众,这也带来了水军的泛滥。正常的口碑是建立在影视作品本身质量水准上的。水军扰乱了整个评价体系,让口碑失去了参考价值,劣币驱逐良币,可能导致创作者无法全身心投入影视制作,使行业都陷入虚假的泡沫之中。最后被误导多次的观众难免会对口碑、对平台、对整个中国电影的水准失望。当然电影打分有很强的主观性,不同的人群对某部电影的喜好很可能天壤之别。豆瓣、知乎还比较小众时,口味比较统一,但是随着用户群扩大,口味也趋于多元,要体现网络的民主性就是一人一票,那么电影学院教授和四线小镇青年的话语权重就是一样的,不能片面说打分变水了。